江阴市供电公司学习宣传贯彻执行新“三个十条”

      10月中旬，江阴市供电公司召开班组长和营销人员参加的学习宣贯会议，学习国网公司发布新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”，明确采取五项措施全面做好落实工作。
      一是对照新的“三个十条”，全面梳理并修订完善公司社会服务承诺制度，修改补充公司营销窗口为民服务宣传资料条例等。
      二是深入开展“为民服务创先争优”活动，按照新“三个十条”规范服务行为，全面提高优质服务水平。
      三是加强制度约束，及时更新部门及班组管理制度，确保各项管理措施体现新“三个十条”精神。
      四是进一步约束和规范服务行为加强抄表管理，确保抄表及时、数据准确，不发生因抄表质量问题被客户投诉的事件；加强停复电管理，严格执行停复电审批手续，不发生因停复电不当造成不良社会影响的事件。
      五是大力向社会宣传新的三项承诺、十个不准和十项措施，主动接受电力监管机构和社会各界对新“三个十条”的落实情况监管、监督检查，确保各项服务承诺和服务标准落实到位。
      信息整理：拓普仪器仪表网   信息来源：www.topdq.com