江苏常州供电公司推出“互联网+”电力营销新业务
5月3日，江苏常州汇源机电实业有限公司负责人曹某在常州市区营业厅工作人员的指导下成功通过新版“掌上电力企业版”客户端办理了需量值调整业务。
这是自4月10日“掌上电力”APP新版上线以来，企业客户首次尝试纯线上业务办理。曹某高兴地说：“这么多用电业务可以通过手机办理，真是太方便了。新版软件真正贴合了我们企业的需求，好！”
据介绍，老版“掌上电力”APP具备在线查询停电信息、电费电量情况以及申请新装功能，但配电变压器暂停、容需量变更等一些客户可能需要频繁办理的业务却无法直接办理。今年初，常州供电公司承接了国网“互联网+”营销服务相关业务试点工作，重点开展“掌上电力”客户端的功能开发和测试。
“现在，智能手机用户是消费主体，线上线下结合的营销服务模式才能满足客户方便、快捷办理业务的需求。”作为专项试点工作的主要负责人、国网常州供电公司营销部专职庄金娣深刻认识到，一款面向大众的服务型手机APP，操作界面的合理清晰、功能模块的完善明确至关重要。
为此，她召集常州供电公司营销业务青年骨干，开展了广泛的业务需求调查，从国网江苏省电力公司微信公众号、地方政务平台以及其他行业服务平台搜集用电客户业务办理需求和意见建议，之后与客户端系统运营商积极对接，不断优化客户端界面以及功能模块设置。
4月10日，新版“掌上电力”APP系统一期功能开发结束，完成内测后率先在常州上线，可以直接在软件商店下载，分为“掌上电力”和“掌上电力企业版”两个版本，分别为居民客户和高压企业客户提供掌上服务。在前期只有新装和查询功能的基础上，“掌上电力企业版”新增了暂停、暂停恢复、容需量变更和需量值调整等4项业务，“掌上电力”（又称低压版本）增加了分时电价变更、居民更名过户等业务。
江苏常州汇源机电实业有限公司负责人曹某表示，去年10月，省物价局发布《两部制电价用户基本电价执行方式》通知，企业配变容量需量调整从一年1次变成3个月1次，而需量值调整为1个月可以调1次。“对于生产有淡季旺季之分的企业来说，每月跑营业厅真累人。现在好了，只要打开手机APP，勾选几个选项，确认后就会推送表格，打印盖章再拍照上传，需量值调整业务就办好了，真是省时省力！”
“下载安装‘掌上电力’APP后，根据操作提示，上传需要提供的材料、照片等信息，便可办理相关业务并实时查询业务办理进度。”常州供电公司市区营业厅班长董萍介绍，对于经常需要批量办理更名过户的房产中介来说，新版“掌上电力”APP新增功能的实用性非常显著。以往总要配合客户时间，只有周末一同前往营业厅解决电费清算问题后才能办理过户，现在房产中介通过手机就可代办所有业务，为双方都节省了时间。
新版“掌上电力”APP将从6月起在江苏全面推广，二期和三期功能还在不断开发完善中，后期将完善高压业扩、能管在线、居配查询、需求响应等相应功能模块，并根据客户需求，增加光伏、直购电、企业电工、基础档案等管理和查询功能，最大程度地贴近客户需求，提升客户智能用电新体验。
信息来源：国网江苏省电力公司 信息整理：www.topdq.com
这是自4月10日“掌上电力”APP新版上线以来，企业客户首次尝试纯线上业务办理。曹某高兴地说：“这么多用电业务可以通过手机办理，真是太方便了。新版软件真正贴合了我们企业的需求，好！”
据介绍，老版“掌上电力”APP具备在线查询停电信息、电费电量情况以及申请新装功能，但配电变压器暂停、容需量变更等一些客户可能需要频繁办理的业务却无法直接办理。今年初，常州供电公司承接了国网“互联网+”营销服务相关业务试点工作，重点开展“掌上电力”客户端的功能开发和测试。
“现在，智能手机用户是消费主体，线上线下结合的营销服务模式才能满足客户方便、快捷办理业务的需求。”作为专项试点工作的主要负责人、国网常州供电公司营销部专职庄金娣深刻认识到，一款面向大众的服务型手机APP，操作界面的合理清晰、功能模块的完善明确至关重要。
为此，她召集常州供电公司营销业务青年骨干，开展了广泛的业务需求调查，从国网江苏省电力公司微信公众号、地方政务平台以及其他行业服务平台搜集用电客户业务办理需求和意见建议，之后与客户端系统运营商积极对接，不断优化客户端界面以及功能模块设置。
4月10日，新版“掌上电力”APP系统一期功能开发结束，完成内测后率先在常州上线，可以直接在软件商店下载，分为“掌上电力”和“掌上电力企业版”两个版本，分别为居民客户和高压企业客户提供掌上服务。在前期只有新装和查询功能的基础上，“掌上电力企业版”新增了暂停、暂停恢复、容需量变更和需量值调整等4项业务，“掌上电力”（又称低压版本）增加了分时电价变更、居民更名过户等业务。
江苏常州汇源机电实业有限公司负责人曹某表示，去年10月，省物价局发布《两部制电价用户基本电价执行方式》通知，企业配变容量需量调整从一年1次变成3个月1次，而需量值调整为1个月可以调1次。“对于生产有淡季旺季之分的企业来说，每月跑营业厅真累人。现在好了，只要打开手机APP，勾选几个选项，确认后就会推送表格，打印盖章再拍照上传，需量值调整业务就办好了，真是省时省力！”
“下载安装‘掌上电力’APP后，根据操作提示，上传需要提供的材料、照片等信息，便可办理相关业务并实时查询业务办理进度。”常州供电公司市区营业厅班长董萍介绍，对于经常需要批量办理更名过户的房产中介来说，新版“掌上电力”APP新增功能的实用性非常显著。以往总要配合客户时间，只有周末一同前往营业厅解决电费清算问题后才能办理过户，现在房产中介通过手机就可代办所有业务，为双方都节省了时间。
新版“掌上电力”APP将从6月起在江苏全面推广，二期和三期功能还在不断开发完善中，后期将完善高压业扩、能管在线、居配查询、需求响应等相应功能模块，并根据客户需求，增加光伏、直购电、企业电工、基础档案等管理和查询功能，最大程度地贴近客户需求，提升客户智能用电新体验。
信息来源：国网江苏省电力公司 信息整理：www.topdq.com
